三级医院开展一站式服务中心的探索

• 作者: 侯冷晨 姚莉君 宋花花 王清江 陈浩
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 分散式 一站式 出入院 服务中心
• 年，卷（期）: 2018,（6）
• 所属期刊栏目: 医联体建设质量
• 页码范围: 117-119
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2018.25.6.34

摘要

目的 优化出入院流程,改善患者就医体验.方法 成立一站式服务中心,隶属医务处管理,具有业务和职能管理双重功能,并在人员管理、出入院流程、床位协调、信息平台建设等方面提供支持.结果 一站式服务中心成立以后,患者平均住院天数、出入院办理时间、术前检查等候时间、均次住院费用均降低,患者满意度和床位周转率均有提高.结论 分散式一站式服务中心不同于集约化出入院服务中心,不增加独立场所,不对现有诊疗流程做大的改变,在市级三级医院中更具有借鉴和推广价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姚莉君		6	8	2.0	2.0
2	陈浩		16	22	3.0	3.0
3	宋花花		5	8	2.0	2.0
4	侯冷晨		11	7	2.0	2.0
5	王清江		3	14	2.0	3.0