医院一站式多媒体自助终端的设计与实践

• 作者: 刘昱 吴斌 胡烨
• 来源期刊: 中国医学教育技术
• 关键词: 自助服务 自助终端 医院自助服务 一站式服务 多媒体自助终端
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 所属期刊栏目: 数字医学
• 页码范围: 659-662
• 页数: 4页
• 分类号: G434|R-058
• 语种: 中文
• DOI: 10.13566/j.cnki.cmet.cn61-1317/g4.201406021

摘要

医院一站式多媒体自助终端服务是一种全新的服务方式，是医院自助服务体系的重要一环。该文以宁波市第一医院为例，从使用者与管理者的角度出发，分析了传统模式下自助服务存在的问题。参考国内外的先进理念，并根据宁波市第一医院的特色，设计了医院自助服务系统。该系统的应用提高了医院服务质量及效率，同时对未来一站式自助服务的发展方向进行分析。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴斌	宁波市第一医院信息科	14	36	3.0	5.0
2	胡烨	宁波市第一医院信息科	3	18	2.0	3.0
3	刘昱	宁波市第一医院信息科	8	28	3.0	5.0