陪检服务流程再造在危重患者检查转运中的应用研究

• 作者: 曹娜 杨谱 辛键 陈娟 黄飞鹰
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 流程再造 危重患者 检查转运 应用
• 年，卷（期）: 2010,（26）
• 页码范围: 3123-3125
• 分类号: R4
• 字数: 3097字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2010.26.007

摘要

目的 探讨陪检服务流程再造在危重患者检查转运中的应用效果.方法 评估分析原有的危重患者陪检流程,找出其存在的瓶颈问题,对其不合理的流程进行重组再造.比较流程再造前后缺陷及纠纷的发生率、检查等候时间、患者或家属的满意度.结果 流程再造后缺陷及纠纷的发生率降低,由再造前的9.61%下降到再造后的1.44%;检查等候时间平均缩短8 min;患者或家属的满意度提高了10.77%.结论 流程再造使患者陪检管理更加规范、安全、高效.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈娟	解放军第一七一医院护理部	44	161	7.0	11.0
2	辛键	解放军第一七一医院护理部	9	67	5.0	8.0
3	黄飞鹰	解放军第一七一医院护理部	7	54	5.0	7.0
4	杨谱	解放军第一七一医院护理部	4	20	2.0	4.0
5	曹娜	解放军第一七一医院护理部	4	11	1.0	3.0