无偿献血者顾客忠诚现状及其应用理论

• 作者: 刘丹 刘芳兰 周海江 张明哲 蔡英品
• 来源期刊: 航空航天医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 安全血液 固定献血者 顾客忠诚 服务营销 服务质量感知
• 年，卷（期）: 2010,（12）
• 页码范围: 2157-2160
• 分类号: R193.3
• 字数: 6461字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-9334.2010.12.014

摘要

无偿献血者的招募和保留一直是采供血服务的工作重点,固定的无偿献血者是公认的最安全的血液来源.本文就国内外无偿献血的发展现状和面临的挑战、无偿献血者顾客忠诚的影响因素、营销学理论在无偿献血招募中的应用作一综述.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张明哲		4	20	2.0	4.0