数字参考咨询服务和管理的评价指标探析

• 作者: 马骊
• 来源期刊: 新西部（下半月）
• 学科: 社会科学
• 关键词: 数字参考咨询 服务 评价指标 评价原则
• 年，卷（期）: 2010,（1）
• 所属期刊栏目: 图书与传媒
• 页码范围: 157,151
• 页数: 2页
• 分类号: G22
• 字数: 3446字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-8607-B.2010.01.110

摘要

本文探讨了图书馆数字参考咨询服务的评价体系,提出数字参考资源的评价指标:数字指标、质量指标;资询服务评价指标:内容、方式、手段、时间、对象、管理;数字参考咨询对馆员的要求评价:结构合理、职业素养;对用户的要求:建立用户培训制度、内容、形式等.