神经外科护患有效沟通的措施与体会

• 作者: 李丽 王琴
• 来源期刊: 中国美容医学
• 学科: 医学
• 关键词: 护患关系 医疗差错 预防和控制 护患沟通
• 年，卷（期）: 2010,（z2）
• 页码范围: 183-184
• 分类号: R473.1
• 字数: 3856字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-6455.2010.z2.181

摘要

目的:通过分析探计预防和处理神经外科护患纠纷的措施.方法:针对神经外科护理工作的特殊性,分析护患纠纷发生的原因,包括护士工作量大、压力大,沟通不到位,法律意识淡薄等.通过加强护士法律意识,管理者切实有效的管理,规范服务流程,提高护理专业水准,确保安全护理.结果:预防和减少护患纠纷的发生.结论:因神经外科危重病人多,护理量大且要求高的特点,需转变服务理念,提高服务质量,满足病人的各项护理需求,可有效预防和减少护患纠纷.