电力企业优质服务之我见

• 作者: 郑炜 陈欢
• 来源期刊: 科技与生活
• 学科: 工学
• 关键词: 电力企业 优质服务意义 优质服务现状 优质服务举措
• 年，卷（期）: 2010,（18）
• 页码范围: 215,217
• 分类号: TM
• 字数: 2738字
• 语种: 中文

摘要

近年来,随着社会经济的发展,电力公司在完善优质服务常态机制建设,在创新服务行为、创新服务机制、刨新服务氛围、创新服务方面形成的实践经验进行深度总结挖掘,形成公司的服务文化手册.以指导员工的服务行为.努力打造供电公司的服务品牌,让"优质、方便、规范、真诚"的电力服务走进干家万户.主要针对电力企业优质服务进行探讨与建议.