浅谈改善护患关系在医疗纠纷中的作用

• 作者: 张小芳
• 来源期刊: 中国医学创新
• 学科: 医学
• 关键词: 护患关系 医疗纠纷
• 年，卷（期）: 2010,（31）
• 页码范围: 111-112
• 分类号: R1
• 字数: 2143字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2010.31.071

摘要

目的 通过几种方法改善护患关系,调动患者与家属的积极性及从医性,取得了患者的信任.护患和谐可以减少医疗纠纷,同时也提高了患者对医院服务的满意度.方法 随机抽取100例住院患者并分为实验组和对照组.实验组进行称谓的改变,突出服务性,换位思考,健康教育等四种方法的干预.结果 实验组对医疗纠纷发生率,较对照组有显著差异(P<0.01).结论 良好的沟通可以改善护患关系,避免纠纷,对疾病控制及服务满意度有着十分重要意义

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张小芳		1	6	1.0	1.0