降低医疗纠纷发生率

• 作者: 于雁玲 张格妙 范惠霞
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 医疗纠纷 发生率
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 特别关注
• 页码范围: 12-17
• 页数: 6页
• 语种: 中文

摘要

目的 降低医疗纠纷发生率.方法 QC小组活动.结果 医疗纠纷发生率从活动前的0.2％降低到活动后的0.09％,达到了活动目标,提高了患者满意度,构建了和谐医患关系.