国内第三方物流企业中的客户关系管理研究

• 作者: 赵强
• 来源期刊: 魅力中国
• 学科: 经济
• 关键词: 第三方物流 客户关系管理 客户细分 客户服务
• 年，卷（期）: 2010,（31）
• 页码范围: 198
• 分类号: F5
• 字数: 2140字
• 语种: 中文

摘要

本文分析了目前国内第三方物流企业在发展中存在的一系列问题,第三方物流企业与客户之间的关系,影响两者之间关系的诸多因素.基于以上分析,本文提出基于客户关系管理的第三方物流企业的客户关系管理对策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵强	长安大学汽车学院	7	34	2.0	5.0