人性化服务在儿科急诊输液患儿中的应用

• 作者: 刘花艳 邓定芝 陶艳
• 来源期刊: 医学信息（上旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化服务 儿科 急诊输液
• 年，卷（期）: 2010,（12）
• 页码范围: 4603
• 分类号: R72
• 语种: 中文

摘要

目的 应用人性化服务提高儿科急诊输液患儿的护理质量,增强其满意度.方法 营造温馨高雅的输液环境,实施导诊服务,简化输液流程、给予健康指导等方法.结果 患儿及其家属满意度从95%提高到提高到99.7%.结论 在儿科急诊输液患者中实施人性化服务可以提高护理质量,增强患儿及其家属满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘花艳		28	90	6.0	8.0
2	邓定芝		6	26	3.0	4.0
3	陶艳		22	97	6.0	8.0