人性化服务在鼻窦手术患者护理中的成效

• 作者: 王雪 申花淑
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化服务 鼻窦手术 护理 应用
• 年，卷（期）: 2010,（31）
• 页码范围: 334-335
• 分类号: R472
• 字数: 2538字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-5085.2010.31.359

摘要

目的 以鼻窦手术患者的健康需求为导向,提供"以人为本",围绕质量、安全、关怀为主线的人性化护理服务,改进护理方式,拓展护理服务内涵.结果 护士将获取的知识内化后,自觉地给予病人的情感付出,从不同病人眼神、表情、言语、体态中,读取他们的需要、痛苦和渴望,不遗余力地满足患者的需要,减少并发症,促进康复,提高护理质量.结论 护士与患者接触最多,关系最密切,护士的语言、行为举止、工作态度、情绪都会给患者带来深刻的心里影响.人性化服务贯穿在鼻窦手术患者护理的全过程中,既提高了鼻窦手术病人的护理质量,又提供规范的专科护理,有效地提高了护理质量.