服务科学研究综论

• 作者: 朱庆华 魏建良
• 来源期刊: 图书情报研究
• 学科: 社会科学
• 关键词: 服务科学 研究范式 研究内容
• 年，卷（期）: tsqbyj_2011,（1）
• 页码范围: 5-9
• 页数: 5页
• 分类号: C93

摘要

首先从学科整合角度、学科效用角度和系统角度探讨服务科学的内涵。然后,对服务主导的研究范式进行强调,并从服务设计、服务运营、服务交付及服务创新等方面分析服务科学的研究与实践。最后,提出服务科学整合性的研究思路。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱庆华	南京大学信息管理系	272	4081	31.0	51.0
2	魏建良	浙江工商大学信息学院	16	209	7.0	14.0