为何要谈“关系管理”

• 作者: 罗家德
• 来源期刊: 管理学家(实践版)
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: “关系管理”之道
• 页码范围: 22-25
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

一提起“关系”,很多人往往会产生负面的联想,如“走后门”、腐败、特权,等等.实际上, “搞关系”是最失败的关系管理.因为“搞关系”通常会陷入两个困境:最糟糕的,是只会用权钱交换、权权交换、权色交换等工具性交换,搞到最后,搞一群因为利益交换而形成的封闭性小圈子,内部没有信任,只有互握把柄的恐怖平衡.其次,虽然你懂得情感性信任和工具性信任交互使用,使你的整个网络比较有弹性(可伸可缩),但却可能越来越“情感”,越来越成一群哥们儿,这群哥们儿越来越骄纵.虽然他们的战斗力很强,但要的资源却越来越多,越来越奢华,到最后也会让你难以驾驭.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗家德	清华大学社会学系	73	605	13.0	24.0