标准化提升公共服务质量与价值

• 作者: 徐雷
• 来源期刊: 质量与标准化
• 学科: 经济
• 关键词: 标准化 公共服务 质量 价值
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 所属期刊栏目: 论文
• 页码范围: 29-32
• 分类号: F2
• 字数: 4572字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-0918.2011.01.007

摘要

目前我国公共服务供给仍不能满足整个社会的需求,公共服务质量不高是其主要原因之一.在我国,对于标准化在公共服务领域的应用及研究尚处于探索阶段,还没有一个成熟的理论体系.本文从公共服务的发展特性出发,着重分析了标准化对于公共服务质量与价值提升的内在作用,提出标准化是我国公共服务事业发展的必然要求,并就提升公共服务标准化的有效性提出对策建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐雷	上海市标准化研究院公共服务与管理标准化研究所	1	37	1.0	1.0