护士在门诊分诊工作中的体会

• 作者: 王亚楠
• 来源期刊: 医学信息：医药版
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊分诊 护士 体会
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 页码范围: 76-77
• 页数: 2页
• 分类号: R47

摘要

门诊分诊，作为医院的一个重要组成部门和窗口单位，其服务质量如何，不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平，而且也将给患者以最直观和深刻的印象。在医院，患者首先接触到的是门诊分诊护士，他们的言谈举止、人格素质会给患者留下第一印象。这一印象影响患者就诊时的情绪、心态。因此，如何提高分诊护士的素质，对直接或间接地提高医院的声誉有重大的意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王亚楠	解放军第252医院口腔科	11	19	2.0	4.0