微笑礼仪展风貌 文化车厢促和谐

• 作者: 张凤华
• 来源期刊: 公用事业财会
• 学科: 交通运输
• 关键词: 武汉市公交集团五公司 服务质量 标准化 公交行业 文明创建工作
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 页码范围: 54-57
• 页数: 4页
• 分类号: U46

摘要

武汉市公交集团五公司537路由东湖梨园开往香江家居，配车31台，员工70余人，沿途经过东湖、长江大桥、黄鹤楼、红楼、古琴台等名胜景点及历史文化区域，线路结合百年辛亥百年武汉的规划要求，根据所处地理环境和沿线乘客的需求，将“文化礼仪”融入服务工作，紧紧围绕“制度一流、管理一流、人才一流、业绩一流”的总体要求，注重结合，夯实基础，