试论互联网对服务务营销的影响

• 作者: 王素君
• 来源期刊: 江苏技术师范学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 互联网 服务营销 影响
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 所属期刊栏目: 法律·经济
• 页码范围: 48-51,59
• 分类号: F713.36
• 字数: 5347字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-8522.2011.01.011

摘要

在互联网背景下,服务营销组合中的产品和价格具有了一致性的特点,分销主要依靠互联网而不是实体店面,促销主要以网络广告和网络公共关系为主,服务人员的作用逐步为网络和计算机所取代,服务的过程逐步统一化、规范化,服务的有形展示由买卖双方共同构建和维护.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王素君	安徽财经大学工商管理学院	5	4	1.0	2.0