论高校图书馆人性化服务模式的构建

• 作者: 叶莉
• 来源期刊: 传承（学术理论版）
• 学科: 社会科学
• 关键词: 人性化 服务理念 服务环境 服务制度 服务举措
• 年，卷（期）: 2011,（3）
• 所属期刊栏目: 管理
• 页码范围: 80-81
• 分类号: G252
• 字数: 4258字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-9086-B.2011.03.037

摘要

人性化服务是高校图书馆发展的必然趋势,为促进图书馆与读者之间的和谐关系,要树立人性化的服务理念、构建人性化的服务环境、服务制度、网络技术及服务举措等.