客户为本 流程为纲 绩效为魂——基于经济增加值的网点个人业务销售竞争力提升途径探讨

• 作者: 刘红艳 邵梦弥
• 来源期刊: 上海农村金融
• 学科: 经济
• 关键词: 经济增加值 绩效考核 竞争力提升 客户为本 个人业务 流程 销售 网点
• 年，卷（期）: 2011,（5）
• 页码范围: 31-34
• 页数: 4页
• 分类号: F721.8

摘要

随着我行股改上市，为适应上市后战略财务管理要求，我行在经营绩效考核中引入了经济增加值概念，以追求可持续的价值增长和股东权益的最大化。在当前信贷规模总体紧张的情势下，依靠传统业务获取利息收入的发展模式受到了明显制约，加快推进经营转型、转变利润增长方式，提升中间业务收入占比，提高经济增加值创造能力成为了全行面临的一个重要而紧迫的任务。