病案对外服务的新理念

• 作者: 陈新来
• 来源期刊: 中国病案
• 学科: 医学
• 关键词: 病案服务 新理念
• 年，卷（期）: 2011,（7）
• 所属期刊栏目: 病案管理
• 页码范围: 7-8
• 分类号: R197.3
• 字数: 2832字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2566.2011.07.003

摘要

目的探讨病案对外服务新理念,及构建和谐医患关系的方法.方法通过分析医患关系的现状,产生的原因,为患方提供全方位优质服务,提高服务人员自身素质,改善服务环境和工作设备,转变服务理念,体现人文关怀等.结果病案对外服务的满意率明显提高.结论在病案复印管理中构建新型和谐的医患关系,已成为病案管理工作所面临的一项新的课题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈新来	广东省惠州市第三人民医院信息科	4	35	3.0	4.0