基于Agent的银行业务排队系统仿真研究

• 作者: 张琦琮 杨公平
• 来源期刊: 山东大学学报：工学版
• 学科: 工学
• 关键词: 智能代理仿真 银行排队系统 调度算法
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 页码范围: 68-72,78
• 分类号: TP391.9
• 语种: 中文

摘要

为解决目前办理银行业务顾客等候时间过长的问题,构建了基于Agent的排队系统仿真模型。通过将顾客、排队机、服务台和自动柜员机等抽象为不同的Agent以及不同Agent之间的交互仿真了银行业务排队系统的运行。模型中给出了一种服务队列动态调整的算法,在netlogo平台上进行了模型建立和算法实现。实验数据和分析显示,此模型真实地模拟了银行排队系统运行,合理利用了现有资源,减少了顾客平均等待时间,提升了顾客满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨公平	山东大学计算机科学与技术学院	31	270	11.0	15.0
2	张琦琮	山东省工会管理干部学院信息工程学院	4	23	3.0	4.0