影响肺癌高温灌注化疗患者电话随访质量的因素及对策

• 作者: 冯兴 徐玉梅 童素莲 邓雪华 邵燕华 陈斌
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 电话随访 肺癌 高温灌注
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 所属期刊栏目: 研究与报告
• 页码范围: 20-22
• 分类号: R473.2
• 字数: 4257字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2011.11.007

摘要

目的:提高肺癌高温灌注化疗患者电话随访的质量.方法:电话随访1999年～2011年6月某院用高温灌注化疗法治疗的64例肺癌患者,分析、总结影响电话随访质量的因素:随访计划和内容、随访时机和礼仪、随访者扎实的专业知识、良好的沟通技能、高度的责任心等.结果:周密的随访计划、适宜的随访内容、合适的随访时机、温馨的随访礼仪、扎实的专业知识、良好的沟通技能、高度的责任心是提高电话随访质量的重要因素.结论:电话随访是方便、快捷的医患沟通方式,可以建立起和谐的医患关系,为肺癌患者提供有效的生活指导及心理疏导,为医院树立良好的社会形象.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯兴		11	33	3.0	5.0
2	童素莲		15	25	3.0	4.0
3	陈斌		23	99	5.0	9.0
4	邵燕华		12	101	6.0	10.0
5	邓雪华		3	11	2.0	3.0
6	徐玉梅		3	19	2.0	3.0