对平衡计分方式的改进与提升

• 作者: 周莹 易利华 胡敏敏 袁汇亢 郝爱民
• 来源期刊: 中国卫生
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: 管理论坛
• 页码范围: 72-73
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

平衡计分卡(BSC)是哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和合作伙伴戴维·诺顿在20世纪90年代提出的一套绩效评估工具.BSC设计者认为管理者除了关注组织的财务表现外,必须同样重视非财务方面的组织运作能力,包括客户关系、内部流程、学习与成长、创新能力四个维度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡敏敏		29	145	7.0	10.0
2	易利华		97	701	12.0	23.0
3	周莹		11	29	3.0	4.0
4	郝爱民		23	160	7.0	12.0
5	袁汇亢		3	11	2.0	3.0