护士在CT室医患纠纷防范中的角色定位

• 作者: 陈华琴
• 来源期刊: 中国医疗前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 护士 医患纠纷 CT室
• 年，卷（期）: 2011,（22）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 73,75
• 分类号: R192.6
• 字数: 1810字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5552.2011.22.0044

摘要

目的 充分发挥护士在CT室工作中的作用,减少医患纠纷.方法 探讨医患纠纷发生的相关因素:服务意识和技术操作因素；制度和管理因素；相关科室因素；社会因素.防范措施加强护士职业道德和服务意识；提高穿刺技术水平；加强CT室的环境管理;严格执行查对制度；维护患者的知情同意权；保护患者的隐私和安全；加强相关科室间的沟通.结果 患者满意度调查显示:2010年6月-2011年5月,CT室患者满意度96％,2010年6月以前患者满意度为85％.结论 护士在CT室医患纠纷防范中担当了重要的角色.