特勤疗养护理的规范化管理

• 作者: 余红英 刘莹 王丽 闫彩 陈娅兰 高亚洲
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护理管理研究 规范 特勤护理
• 年，卷（期）: 2011,（28）
• 所属期刊栏目: 特勤疗养专题
• 页码范围: 3372-3374
• 分类号: R47
• 字数: 2164字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2011.28.008

摘要

目的 通过规范化管理保证护理质量.方法 特勤疗养院通过狠抓制度落实,强化业务培训,细化各项服务,加快人才培养.结果 疗养员护理服务满意率由95％提升到98％以上,其中接站满意率为100％.结论 规范化管理是特勤疗养院保证护理质量,提升服务内涵的必要手段.