超流量不提醒联通被投诉至工信部

• 来源期刊: 中国品牌与防伪
• 学科: 经济
• 关键词: 中国联通 工信部 投诉 流量 用户欠费 手机上网 满意度 女士
• 年，卷（期）: 2011,（6）
• 所属期刊栏目: 投诉维权
• 页码范围: 84-85
• 页数: 2页
• 分类号: F626
• 语种: 中文

摘要

5月初，中国联通（600050，股吧）因手机上网超流量没有任何提醒，导致用户欠费700多元并停机，被用户司女士投诉至工信部。在工信部的调解下，联通出于满意度的考虑，最终同意赔偿一半的费用。但司女士对此并不满意，她表示现在非常被动和无奈。