首问负责制很有必要

• 作者: 刘强
• 来源期刊: 中国农村金融
• 学科: 经济
• 关键词: 首问负责制 金融市场竞争 客户经理 金融服务 服务风险 金融部门 服务理念 员工服务
• 年，卷（期）: 2011,（23）
• 所属期刊栏目: 一线声音
• 页码范围: 73-73
• 分类号: F203
• 字数: 881字
• 语种: 中文

摘要

在现代金融市场竞争中，客户对金融服务的要求越来越挑剔，金融部门所面临的服务风险也相应增大，提出的要求也越来越高，在这种形势下，转变服务理念，提升员工服务水平是提升竞争力的必由之路。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘强		1	0	0.0	0.0