对开展优质护理服务护士自身素质要求的调查分析

• 作者: 朱胜菊 闵恒
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 护士 优质护理服务 自身素质 调查
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: 调查分析
• 页码范围: 103-104
• 分类号: R192.6
• 字数: 1134字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6411-B.2011.10.067

摘要

目的 对开展优质护理服务的护士自身素质要求进行调查分析.方法 采用自行设计问卷调查本科36名护士的护士自身素质要求,包括护士工作能力调查和自身素质自评.结果 护士工作能力调查中,服务能力得分最高,专科护理操作技能掌握能力得分最低;护士自身素质自评中,服务态度热情占86.10%,沟通能力较强占61.1%,护师占94.40%.结论 开展优质护理服务的护士由具备大专以上学历的护士担任,要有较强的沟通能力和同情心,还要有非常强的综合能力,包括科研能力、教学能力、解决护患纠纷的能力,以及对护理各种技能熟练掌握能力等.