CRM环境下跨部门多组合业务流程的设计与实现

• 作者: 朱磊 王鹏飞
• 来源期刊: 中国科技成果
• 关键词: CRM 工作流 实例化 实现方案
• 年，卷（期）: 2011,（21）
• 所属期刊栏目: 创新交流
• 页码范围: 70-71,75
• 字数: 3083字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3772/j.issn.1009-5659.2011.21.026

摘要

本文重点介绍了基于实例化部门应用方式实现CRM系统中业务流程设计的实现方案,并提出了实例化部门应用条件下各种实现方式需要完成的具体工作和重点,强调了设计、运行、维护全视角解决问题的观点.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王鹏飞		8	12	2.0	3.0
2	朱磊		1	2	1.0	1.0