我院门诊药房退药原因的帕累托图分析

• 作者: 李东 黄毅
• 来源期刊: 中国药房
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房 退药原因 帕累托图 分析
• 年，卷（期）: 2011,（25）
• 所属期刊栏目: 药师之友
• 页码范围: 2391-2393
• 页数: 3页
• 分类号: R95
• 语种: 中文

摘要

目的:了解我院退药原因的主要、次要因素,提出相关改进措施,以保证用药安全.方法:抽取我院门诊药房2010年1-10月退药药品425种,经Excel软件进行退药数据处理,利用帕累托图法,按分类项目统计频数,计算累计频率,制作退药原因统计分类表并绘制帕累托图,同时分析退药原因的主要、次要、一般因素.结果:退药原因位居前3项的药品不良事件(40.47%)、诊断改变(24.24%)和不合理用药(12.94%)为主要因素,入院或院外治疗(8.24%)为次要因素,重复用药(6.12%)、收费问题(2.82%)等为一般因素.结论:应采取加强制度建设与处方点评、提高医师的诊治水平和服务意识、加强医院硬件建设与药师素质等措施,把影响退药的主要、次要因素限制在可控范围内.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李东		24	157	8.0	12.0
2	黄毅		3	0	0.0	0.0