护患沟通技巧在皮肤科护理中的应用

• 作者: 罗兰霞 褚玲玲
• 来源期刊: 中国实用护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通 皮肤科 护理
• 年，卷（期）: 2011,（22）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 8-10
• 分类号: R473.74
• 字数: 2751字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2011.22.004

摘要

目的 了解护患沟通培训前后皮肤科护患沟通的情况.方法 采用自编调查问卷,2010年6～12月对住院时间≥3d的患者进行调查.结果 通过培训,护患沟通存在的问题明显减少;护士能够正确运用语言沟通和非语言沟通方法,护患关系和谐率由38.6%上升至57.0%;患者满意度由80.2%上升至93.8%.结论 有针对性的护患沟通培训对于提高皮肤科护士的沟通技能具有非常重要的意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗兰霞		12	34	3.0	5.0
2	褚玲玲		23	112	6.0	9.0