呼叫中心外包高职人才培养模式探析

• 作者: 任小芳
• 来源期刊: 科教导刊
• 学科: 教育
• 关键词: 呼叫中心外包 高端人才培养 复合型人才
• 年，卷（期）: 2011,（35）
• 所属期刊栏目: 科教视点
• 页码范围: 26-27,55
• 分类号: G71
• 字数: 4112字
• 语种: 中文

摘要

随着世界经济全球化的不断发展与推进,中国呼叫中心外包行业迅猛发展,行业的快速发展带来了对人才的巨大需求。本文基于目前国内呼叫中心外包人才需求现状对呼叫中心外包高职人才培养的模式进行探索与分析,从校企合作、职业资格认定及对学生的素质培养等方面提出了解决方案。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任小芳		16	21	3.0	4.0