客户关系管理在烟草行业中的应用

• 作者: 武凤珍
• 来源期刊: 商业文化：学术版
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 烟草行业 应用
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 所属期刊栏目: 经管空间
• 页码范围: 100-100
• 页数: 1页
• 分类号: F402.3
• 语种: 中文

摘要

烟草企业应该积极采取多项措施,加强客户关系管理,提升客户关系管理水平,打造和谐客我关系,提高客户满意度,有效地推动卷烟网络建设快速发展。本文就客户关系管理在烟草行业中的应用进行了深入的探讨,提出了自己的看法和观点,具有一定的参考价值。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	武凤珍		8	5	2.0	2.0