医患纠纷事件中医院与媒体的沟通策略

• 作者: 余艳萍 王斌全 赵婧媛
• 来源期刊: 中国现代医生
• 学科: 医学
• 关键词: 医患纠纷 医院 媒体 沟通策略
• 年，卷（期）: 2011,（14）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 106-107,134
• 分类号: R194
• 字数: 4404字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-9701.2011.14.056

摘要

近年来,我国医患关系异常紧张、医患矛盾日趋激烈,医患纠纷事件的发生概率与频率也越来越高,另外我国传媒业也在日新月异地快速发展,本文在阐述危机管理涵义及其必要性的基础上,提出发生严重医患纠纷事件时医院如何与媒体进行良好沟通的策略,使医院在事件中通过媒体及时有效地将正确信息传达给公众,同时也为医院实施危机管理提供基本的公关措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王斌全	山西医科大学第一附属医院耳鼻喉科	629	2783	23.0	31.0
2	余艳萍	山西医科大学第一附属医院耳鼻喉科	18	73	5.0	8.0
3	赵婧媛	山西医科大学第一附属医院耳鼻喉科	5	16	2.0	4.0