大型企业IT服务体系探究

• 作者: 余斌 史双全
• 来源期刊: 商业文化（下半月）
• 学科: 经济
• 关键词: IT服务体系 问题管理系统 ITIL ITSM IT服务体系 信息化
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 所属期刊栏目: 学术探讨
• 页码范围: 290-291
• 页数: 2页
• 分类号: F270.5
• 语种: 中文

摘要

随着企业信息化建设水平的不断提高,IT服务的工作范围和工作量也在不断增加.在国家大力促进工业化与信息化深度融合的号角中,在企业对信息化高度重视的背景下,许多企业都在深入研究国内外ITIL(Information Technology Intrastructure Library,信息技术基础架构库)、ITSM(Information Technology Service Management,IT服务管理)等先进IT服务体系、方法,以期探究出了一条适合企业的IT服务体系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	余斌	中国石油华北石化公司科技信息处	7	13	2.0	3.0
2	史双全	中国石油华北石化公司科技信息处	2	0	0.0	0.0