客户价值可拓知识挖掘软件研究

• 作者: 朱伶俐 李卫华 李小妹
• 来源期刊: 广东工业大学学报
• 学科: 工学
• 关键词: 客户价值 企业 可拓知识 可拓数据挖掘 软件
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 可拓论坛
• 页码范围: 7-13
• 页数: 7页
• 分类号: TP31
• 字数: 5076字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-7162.2012.04.002

摘要

针对企业如何采取可靠的差异化营销策略以实现客户价值最大化问题,提出了一种基于可拓学理论和可拓数据挖掘技术的客户价值可拓知识挖掘软件研究,描述了软件的体系结构及主要功能模块的设计原理,实现了客户价值的可拓分类知识获取.实验结果表明本软件在数据处理、建立评价体系、计算客户价值方面具备一定的通用性和灵活性,能够满足不同企业的需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李卫华	广东工业大学计算机学院	88	567	13.0	18.0
2	李小妹	广东工业大学计算机学院	11	77	5.0	8.0
3	朱伶俐	广东工业大学计算机学院	1	12	1.0	1.0