关于金融消费者投诉处理和纠纷解决机制的探讨

• 作者: 中国人民银行海口中心支行法律办课题组
• 来源期刊: 海南金融
• 学科: 经济
• 关键词: 金融消费 投诉处理 纠纷解决机制
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 所属期刊栏目: 金融法苑
• 页码范围: 79-82
• 页数: 4页
• 分类号: F832.2
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-9031.2012.11.19

摘要

本文以当前日益突出的金融消费投诉处理和纠纷解决问题为切入点,着眼我国金融消费者保护现状,结合一些金融服务业发达国家的经验,探讨构建一个渠道顺畅、选择多样、行之有效的金融消费投诉处理和纠纷解决机制,对金融消费者这个弱势经济主体给予保护.