一种基于FAQ的自动应答系统的研究与设计

• 作者: 刘丹 李敬伟
• 来源期刊: 河南机电高等专科学校学报
• 学科: 工学
• 关键词: 自动应答 问句处理 关键词 问题理解 信息检索
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 计算机与信息技术
• 页码范围: 27-30
• 页数: 4页
• 分类号: TP311.1
• 字数: 3634字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-2093.2012.04.009

摘要

分析了自动应答系统的工作原理,提出了一种改进的信息检索算法。并据此设计了一个基于FAQ（Frequently-Asked Questions）的自动应答系统。当用户以自然语言形式提出问题后,系统首先在FAQ的问题库中查找与用户所提问题语义最相近语句作为候选问题,然后从FAQ的答案库中找出与候选问题匹配的答案作为最后的结果返回给用户。实验结果表明,系统对用户的自助服务效果显著,回答问题的正确率达到0.40。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘丹	河南机电高等专科学校计算机科学与技术系	54	211	8.0	13.0
2	李敬伟	河南机电高等专科学校计算机科学与技术系	11	27	3.0	5.0