探索产品质量危机管理及对策

• 作者: 穆坤
• 来源期刊: 中国电子商务
• 学科: 经济
• 关键词: 产品质量危机 危机管理 对策
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 页码范围: 115
• 分类号: F273.2
• 字数: 1970字
• 语种: 中文

摘要

产品是企业的灵魂和生命,产品质量危机是企业面临的主要危机之一.企业如不能有效处理,那么企业的品牌和信誉将严重受损,有的甚至从此一撅不振,销声匿迹.本文着重对产品质量危机进行研究,并从公关和企业内部等方面提出相应对策,为提高企业产品质量危机的应对能力提供现实指导.

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1	穆坤		2	0	0.0	0.0