基于突变理论的网络购物感知风险评价及规避对策研究

• 作者: 吴家泳 杨晓丽 陈志鹏
• 来源期刊: 九江学院学报（自然科学版）
• 关键词: 网购购物 感知风险 突变模型 感知风险度
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 数理科学
• 页码范围: 56-60,66
• 页数: 6页
• 字数: 4561字
• 语种: 中文

摘要

网络购物的快速发展,给人们提供了很多便利,但同时消费者在网购中也面临诸多风险,总结梳理和评价当前网购中的风险显得非常重要.本文基于前人的研究,以C2C网站上的信用评价信息为基础,将影响消费者网络购物感知风险的因素归结为五大因素,分别是信息搜寻因素、网站因素、商家因素、产品因素以及服务因素,以此作为风险测量指标体系.同时基于突变理论,构建消费者网络购物感知风险的评价模型,运用归一化公式,量化递归出“消费者感知风险度”,据此判断消费者进行网购时的安全程度.最后,笔者就研究结果,针对消费者提出了相应的规避对策以及建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴家泳	华南师范大学数学科学学院	1	1	1.0	1.0
2	陈志鹏	华南师范大学数学科学学院	1	1	1.0	1.0
3	杨晓丽	华南师范大学数学科学学院	1	1	1.0	1.0