细节管理在提高儿科护理管理水平的应用

• 作者: 陈艳平
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 护理管理 细节管理 儿科护理 水平提高
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1709-1711
• 分类号: C931.2
• 字数: 2761字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2012.09.089

摘要

目的 探讨细节管理在儿科护理管理中的作用.方法 将未实施细节管理(2010年)住院的儿科患者100例设为常规组,将实施细节管理后(2011年)住院的儿科患者100例设为护理组.常规组进行常规护理,护理组进行细节护理.观察实施细节管理前后的两组患者护患纠纷发生率、护理差错发生率、护理相关并发症的发生率等情况.采用自行设计的患者满意率调查表对患者满意率进行调查.结果 护理组患者通过细节管理护患纠纷发生率、护理差错发生率、护理相关并发症的发生率等显著低于常规组(P＜0.01),患者及家属满意率显著高于常规组(P＜0.01).结论 细节管理对提高护理水平、实现医院社会效益和经济利益、增加患者满意率有着重要意义,值得临床深入推广及应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈艳平	湖北省浠水县人民医院护理部	1	24	1.0	1.0