医院接待管理与品牌营销

• 作者: 傅媛媛 唐弘 朱丽莉 管德坤
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 来访接待 流程管理 标准建立
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 问题与探索
• 页码范围: 106-108
• 分类号: R194
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2012.03.035

摘要

文章结合实践,用数据分析来访参观情况,指出接待工作质量管理的重要性,对接待流程进行了阐述,并对接待的标准及价值拓宽进行了探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱丽莉		7	19	3.0	4.0
2	管德坤		9	47	4.0	6.0
3	唐弘		4	24	3.0	4.0
4	傅媛媛		4	14	2.0	3.0