如何进行绩效比较正确的标杆管理有助于经营实现卓越绩效

• 作者: 斯瓦·南迪瓦达 普拉蒂·古普塔 萧笙
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 美国质量学会(ASQ)专栏
• 页码范围: 49-50
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

·超越财务度量的标杆管理活动有助于卓越绩效的实现. ·在确定标杆管理的对象以及如何进行标杆管理时,组织需要确定正确的度量、目标和行动. ·组织同时需要时刻警惕由标杆管理活动产生的潜在风险. 许多组织不能将标杆管理作为实现卓越经营的过程加以利用,这可能是因为他们不能将标杆管理理解为一个过程,或是不知道如何利用它来为经营增值.