端到端业务质量指标体系建立及评测方法

• 作者: 文涛 李家姿
• 来源期刊: 电信技术
• 学科: 工学
• 关键词: 业务质量 指标体系 指标评测
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 所属期刊栏目: 智能管道构建与应用
• 页码范围: 45-48
• 页数: 4页
• 分类号: TN915
• 字数: 3514字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-1247.2012.09.022

摘要

从电信运营商的角度提出衡量业务质量的指标体系模型，涵盖用户体验、业务性能、网络能力支持等方面，并给出模型中各层指标的建立及使用方法。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	文涛		8	61	4.0	7.0
2	李家姿		2	14	2.0	2.0