国内外患者满意度测评工具及其特点

• 作者: 李慧 江孙芳 祝墡珠 顾杰
• 来源期刊: 中华全科医师杂志
• 关键词: 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 全科医学教育与管理
• 页码范围: 897-899
• 页数: 3页
• 字数: 3872字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1671-7368.2012.12.006

摘要

随着生物医学模式向生物-心理-社会医学模式的转变,医疗服务观念由以治疗为中心向以患者为中心转变,医疗服务机构越来越重视患者的感受,患者满意度调查受到越来越多医院和上级主管部门的重视.目前国内无公认统一的患者满意度评价方法,这就为临床开展调查造成了困难.本文试对国内外患者满意度的评价方法进行总结,便于研究人员选择和使用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	祝墡珠	复旦大学附属中山医院全科医学科	148	1088	17.0	24.0
2	江孙芳	复旦大学附属中山医院全科医学科	67	553	12.0	20.0
3	李慧	复旦大学附属中山医院老年科	36	225	9.0	13.0
4	顾杰	复旦大学附属中山医院全科医学科	58	471	11.0	17.0