门诊输液室人本护理管理模式浅析

• 作者: 张玉蓉
• 来源期刊: 健康必读（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 输液室 护理管理 浅析
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 学术探讨
• 页码范围: 257-258
• 分类号: R134
• 字数: 6130字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨加强医院门诊输液室人本护理管理的方法和对策.方法:回顾性总结我院门诊输液室2009年4月～2011年8月以来运行人本护理管理模式的措施及存在的问题.结果:运行人本护理管理模式以来,输液室管理严谨规范,医疗差错和医患纠纷明显减少,投诉率明显下降,患者满意度由86.3％上升到98.9％.结论:门诊输液室实施人本管理模式,完善管理体系、可增强护理人员的职业意识,从根本上提高护理工作效率、保证服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张玉蓉	内蒙古医学院附属医院综合治疗室	10	17	3.0	3.0