优质护理服务在普外科开展的体会与改进

• 作者: 赵美珍
• 来源期刊: 中国药物经济学
• 关键词: 优质护理服务 工作模式 护士管理方式
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 页码范围: 207-208
• 字数: 1643字
• 语种: 中文

摘要

目的总结临床护理工作中实施优质护理服务内容及体会,探索达到优质护理服务的护理工作模式.方法成立以护理部牵头的护理人员组成的优质服务示范小组,制定具体措施,探讨临床护理管理模式,有效利用医院支持体系,对示范前后住院患者满意度,群众反应进行比较.结果通过示范小组优质护理服务,获得较高满意度,优化管理模式,细化护理工作内容,提升护理质量,以便全院推广.结论优质护理服务有效改善护患关系,保障医疗安全,提升医院品牌,适合基层医院推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵美珍		5	2	1.0	1.0