急诊外科开展优质护理服务的体会

• 作者: 吴霞
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 急诊外科 优质护理服务 体会
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 371-372
• 页数: 2页
• 字数: 1640字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨急诊外科开展优质护理服务的效果及体会。方法从2012年3月开始在我院急诊外科开展优质护理服务，比较实施6个月前后的护理服务质量和患者对护理服务的满意度。结果实施优质护理服务后，护理服务质量和患者对护理服务的满意度均明显优于实施前，其差异有统计学意义(<0.05)。结论急诊外科开展优质护理服务可以提高护理服务质量，建立良好的护患关系。