国航与罗永浩以“麻烦”相向或促国内航空服务提质

• 作者: 李志坚 蔡芳
• 来源期刊: 企业界
• 学科: 经济
• 关键词: 航空服务 国航 国内 管理混乱 航班 新浪
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 页码范围: 44-45
• 页数: 2页
• 分类号: F562.6

摘要

一、事件概述 10月29日，微博名人罗永浩在新浪微博发布了一条长微博——《温和要求管理混乱、作风无赖的国航给我一个正式的道歉——我的国航CA822航班飞行遭遇》，文章详述了罗永浩和母亲一行四人搭乘国航班机时，由于升舱问题所引发的不快。此条微博发出后，